(LOPD 15/1999)
11 agosto, 2014
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12 septiembre, 2014
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RAPPORT ON LINE

Hace ya algunos meses atrás digalia y sus Servicios de Secretariado Virtual para Profesionales, Autónomos y Empresas, implementó una herramienta de trabajo fundamental para la actividad del día a día de nuestros clientes como es en este caso la aplicación del Rapport On Line, que permite la consulta de la actividad y las distintas gestiones que realiza nuestro equipo de telesecretarias lo largo del día para cada cliente, como llamadas teléfonicas, cambios en la agenda de trabajo, recepción de reservas o clientes, etc…

Esta herramienta es muy útil si se utiliza de forma adecuada y como procedimiento de consulta continuado, pero lo cierto es que hemos podido observar que en muchos casos ni siquiera se visita a lo largo del día y que la mayor parte de nuestros clientes sólo esperan al envío del Rapport por e-mail para saber que es lo que ha sucedido en el transcurso de la jornada laboral.

digalia, pensando en el mejor beneficio para la utilización de este procedimiento importante en la información integrada en las aplicaciones de Recepción de Llamadas y asignación de Citas y Consultas en la Agenda, ha pensado en mantener activo el Rapport Online durante 24 horas es decir, la información permanecerá integrada hasta el inicio de la jornada del día siguiente a la inserción del listado completo de la actividad empresarial recogida por nuestras secretarias virtuales.

La medida se toma atendiendo a la petición que habíamos recibido en varias ocasiones por parte de aquellos clientes que se encuentran fuera de nuestro país y que hacen uso de los Servicios adicionales que ofrece digalia y también por aquellos que se encontraban de viaje de manera ocasional y que no accedían a estos datos de forma gradual por culpa de la diferencia horaria.

Una vez más digalia intenta siempre suponer una ayuda y un complemento de las Empresas que contratan los Servicios e intentar mejorar y aprender cada día de todo lo que ellas aportan y nos ayudan a avanzar y a hacer que nuestro trabajo se convierta cada día en una opción más completa.

Saludos.